5 indicadores principais de RH para acompanhar de perto

Conheça os principais indicadores estratégicos que o departamento de RH não pode ignorar. 

Ser responsável pela gestão de pessoas torna a tarefa do departamento de Recursos Humanos muito estratégica em uma empresa, afinal, são os colaboradores que fazem tudo acontecer. Mas, como descobrir se os parâmetros estão alinhados entre expectativa e realidade ou se a cultura organizacional da empresa estabelecida está condizente ao que é praticado? Através de monitoramento dos indicadores, é claro. 

Quando falamos de RH, temos indicadores que precisam ser acompanhados de perto pelos especialistas da área. A seguir, apresentaremos os principais e, caso não esteja dando tanta importância a algum item dessa lista, repense os motivos e passe a considerá-los. 

Introdução sobre os indicadores de RH

Também conhecidos como indicadores de desempenho ou Key Performance Indicators (KPIs), eles trazem métricas de cada área da empresa, assim como índice de satisfação, motivação e produtividade, essenciais para uma gestão de qualidade. Se é isso o que sua empresa está buscando, entender mais sobre o tema é indispensável. 

Gerenciar equipes de forma otimizada e tornar tudo mais eficiente pode ser mais simples quando considerar estes indicadores. O conjunto da obra em equilíbrio favorece a tomada de decisões mais assertivas. Confira quais são os indicadores de RH mais utilizados nas empresas e aplique o conhecimento em sua rotina. 

1. Turnover

Talvez você já tenha visto uma empresa que está sempre com vagas em aberto e não necessariamente são vagas novas. O turnover é um indicador que não pode ser desprezado, pois está diretamente relacionado à satisfação profissional dos colaboradores e ao ambiente de trabalho.

Turnover é, por definição, um elevado número de rotatividade de funcionários. Mas, que lições e reflexões isso nos traz? Ou a empresa escolheu candidatos inadequados ou ela não pode corresponder às expectativas das novas contratações, gerando incompatibilidade na relação. 

Por que ficar de olho na taxa de turnover? A produtividade é diretamente impactada, já que o entra e sai de pessoas em uma função causa um desequilíbrio natural. Para o financeiro, o valor desembolsado com frequentes rescisões de contrato também gera prejuízo. 

Quando se preocupar com o turnover? Um índice maior que 5% já deve gerar preocupação e movimentar o RH para aplicar técnicas de atração, além do esforço concentrado na retenção de talentos. A falha pode ter origem no processo seletivo, assim como na condução inadequada na liderança inadequada de gestores. Como descobrir? Através de pesquisa com os colaboradores que optaram por deixar a empresa. Não ignore essa valiosa fonte de informações. 

2. Tempo médio de empresa

Seguindo o item anterior, basta calcular a média de tempo que cada pessoa passa na empresa antes de trocar de emprego, ou seja, ele é resultado do somatório dos períodos em meses de permanência / total de pessoas avaliadas. 

Se aumentar esse tempo for um desafio na empresa, invista em fatores que fazem a diferença ao colaborador, como plano de carreira, clima organizacional, remuneração e benefícios, entre outros

3. Absenteísmo

O nome é complicado, a explicação é simples, mas o resultado de um alto índice de absenteísmo causa dor de cabeça aos profissionais de RH e impactam o negócio. Ele faz referência ao número de vezes que o colaborador se ausenta por qualquer motivo. Para a empresa, esse é um claro sinal de que o trabalho deixou de ser uma prioridade e que a sobrecarga dos colegas é irrelevante.

O RH precisa agir muito mais para motivar o colaborador e engajar do que somente mensurar a recorrência dessas faltas. Entre os fatores de maior ocorrência de casos de absenteísmo estão a mudança de gestão, além de equipes desfalcadas e/ou despreparadas. 

É… novamente lembramos o quanto lidar com o fator humano é um desafio. Se você já lidou com algo nesse sentido em sua carreira, compartilhe conosco nos comentários e inspire outros profissionais sobre como é possível encontrar uma solução. 

4. Treinamentos + Avaliação de aprendizagem 

Imagine o cenário ideal: o tempo médio de empresa dos colaboradores está satisfatório, o turnover baixo e o índice de absenteísmo é quase zero. Podemos subir um degrau e iniciar a etapa de engajamento dos funcionários, afinal, de nada adianta um colaborador desatualizado e que está há anos na função sem qualquer métrica de desenvolvimento. 

Toda capacitação é mensurável de forma qualitativa e quantitativa. Ambas possuem pesos que não podem ser ignorados. Você sabia que o incentivo à capacitação é um diferencial que os candidatos buscam nas empresas ao analisar as vagas? Sim, muitos talentos optam por trabalhar em empresas que se preocupam em desenvolver suas habilidades e competências por meio dos treinamentos. 

Também é comum estabelecer como indicador de RH o ROI – Retorno sobre o Investimento em processos organizacionais, calculando o quanto as habilidades dos colaboradores foi aprimorada e, por consequência, impactou positivamente nos lucros da organização através do treinamento realizado

5. Headcount 

Esse indicador representa o cálculo proveniente da quantidade de funcionários ao longo dos anos, seja com um aumento ou uma redução. O resultado positivo esperado traz um impulso à empresa, mostrando que o melhor caminho foi seguido. Analisando um número negativo ou estagnado, entende-se que mudanças devem ser feitas. 

Bom, esses foram apenas alguns dos principais indicadores de RH que devem ser acompanhados de perto. Conheça a Colabbe e comece o processo de transformação digital do seu RH com a solução de admissão digital que otimiza o processo de contratação de novos colaboradores. O RH pode e vai fazer mais através dessa plataforma. Solicite uma demonstração.