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O futuro do RH dentro do modelo híbrido

Veja como o modelo híbrido, combinação entre o trabalho presencial e remoto, deve ser encarado pelo RH.

O trabalho remoto foi o aliado de muitas organizações durante o período mais crítico da pandemia de Covid-19. Em março de 2020, às pressas, colaboradores tiveram que migrar do trabalho presencial para o remoto, mesmo sem nunca ter tido qualquer experiência na modalidade. A situação foi desafiadora sobretudo aos profissionais de RH que passaram a gerenciar toda a rotina do departamento à distância. Agora, é o modelo híbrido quem dita o futuro do RH e se apresenta como tendência do mercado. 

O que é o modelo híbrido de trabalho? 

O modelo de trabalho híbrido caiu no gosto dos funcionários por diversos motivos. De acordo com um estudo feito pela Microsoft, 58% dos brasileiros preferem mudar para o trabalho híbrido ou totalmente remoto em 2022. Com participação de 31 mil pessoas em 31 países diferentes, a pesquisa revelou que a visão dos profissionais sobre os moldes de trabalho tradicionais e como isso mudou durante a pandemia de Covid-19.

A adoção da prática do trabalho híbrido pelos colaboradores tem sido encarada como um diferencial desde o início do período de flexibilização da pandemia. Muitas empresas estão destacando esta possibilidade nas contratações, o que atrai candidatos. Os profissionais de RH estão acompanhando o movimento, pois o modelo híbrido consiste no equilíbrio entre o trabalho presencial e o remoto. 

Aqui precisamos colocar parênteses: trabalho remoto não é sinônimo de home office, pois ele pode ser feito de qualquer lugar e não somente de casa. Escritórios compartilhados (coworkings), bibliotecas, cafeterias ou outros locais podem receber funcionários em trabalho remoto, desde que haja conexão à internet. Qualquer trabalho realizado fora das dependências da empresa é considerado remoto.

Voltando ao tema principal, escolher entre ir ao escritório da empresa e trabalhar de casa em alguns dias da semana traz benefícios aos funcionários e também às organizações. Se antes era obrigatório realizar as atividades presencialmente, agora será uma opção. Nem todos os segmentos de atuação permitem a modalidade, mas alguns, inclusive, inovaram. 

A telemedicina, que permite o atendimento de pacientes online através de videoconferência em casos que não são de emergência, foi regulamentada. A prática trouxe como vantagens a redução de custos operacionais e a ampliação do alcance do atendimento médico. Hoje, por exemplo, é possível ser atendido por um psicólogo mesmo há quilômetros de distância e iniciar ou dar continuidade a um tratamento sem necessidade de deslocamento. 

Aos gestores, fica a tarefa de encontrar a melhor maneira de garantir bons resultados. Aos profissionais de RH, encontrar o equilíbrio entre a falta de contato entre membros das equipes e as vantagens do trabalho remoto é desafiador. 

Vantagens do trabalho híbrido 

Quem busca por um emprego, enxerga logo como uma vantagem o trabalho híbrido. Insistir na rigidez de contratação de um modelo exclusivamente presencial pode ser prejudicial ao RH, pois reduz a possibilidade de encontrar profissionais mais capacitados, embora estejam mais distantes fisicamente do escritório, inviabilizando viagens diárias. Além disso, a troca de experiências entre profissionais de diferentes locais garante a diversidade que torna o ambiente mais acolhedor e enriquece a cultura organizacional. 

A flexibilidade é vista como uma das principais vantagens pelas novas gerações que se identificam com o modelo de trabalho híbrido. O objetivo é aproveitar ao máximo o trabalho presencial, quando as equipes se encontram, para alinhar os objetivos para permitir o desenvolvimento do trabalho remoto com mais eficácia. Manter esta troca de conhecimento ativa e estreitar as conexões entre os colaboradores é algo desejado pelo RH. 

Como afastar doenças como a Síndrome de Burnout? Encontrando um equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Se antes o profissional não poderia se comprometer com a prática de exercícios físicos diariamente, pois o tempo de deslocamento era um fator impeditivo, agora chega de desculpas. Basta acordar um pouco mais cedo e pronto: a caminhada, corrida, pedalada ou qualquer outra atividade pode ser executada com sucesso. Prefere treinar após o trabalho? Tranquilo também. O colaborador organiza a rotina da melhor maneira para atender as necessidades e esta autonomia gera muito valor agregado. 

Quem sabe você, como profissional de RH e colaborador, não consiga priorizar uma alimentação mais balanceada e até arriscar novos pratos na cozinha? Aproveitar uns 15 minutos do horário de almoço para um breve cochilo ou para ler algumas páginas de um livro esticado no sofá parece uma boa! 

A proximidade com familiares também possibilita mais qualidade de vida e bem-estar, assim como acompanhar o crescimento dos filhos e participar de momentos valiosos em casa. 

Desafios do trabalho híbrido

Se a empresa em que você atua está em transição para o modelo híbrido e busca uma caminho para atingir o sucesso na empreitada, alguns pontos precisam de atenção. 

O trabalho híbrido é apenas uma extensão dos cuidados que a empresa possui com profissionais presencialmente. Agora os profissionais não estarão mais todos os dias no local, então organizar reuniões de feedback com gestores através de videoconferência pode ser uma alternativa. Desta maneira, pode-se otimizar o tempo e o deslocamento do colaborador ao escritório para outras questões. Priorize as ações pensando naqueles que não estão na empresa e mantenha-os integrados à rotina. 

Ao implementar a cultura do trabalho remoto, certifique-se que o profissional contará com ergonomia, equipamentos que possibilitem a produtividade, acesso à internet rápida, entre outros. Pense em estratégias para que todos tenham os mesmo direitos e condições de trabalho. A ajuda de custo para o trabalho remoto é essencial. 

Ouvir os colaboradores durante todo o processo facilita sua implementação e engajamento. Através de uma pesquisa, o profissional de RH pode descobrir se a maioria prefere o trabalho presencial por um, dois ou três dias na semana e, é claro, depois deve validar sua eficácia através de indicadores de desempenho e realizar ajustes caso precise. Não há um modelo padrão: você precisa encontrar o que funciona para sua empresa, cultura e colaboradores.

Outro ponto a ser trabalhado é a comunicação assíncrona, aquela que não exige resposta imediata e com o teor do assunto já especificado. Pule a etapa do “Oi, tudo bem?” sem qualquer contexto e já adiante do que se trata a mensagem. 

Como será o futuro do RH no modelo de trabalho híbrido? 

Para o RH, seu futuro será baseado na digitalização de processos, desde o recrutamento à admissão, otimizando a produtividade do departamento e garantindo aos colaboradores uma experiência positiva. Seja no remoto ou presencial, o time de RH deve priorizar a valorização dos profissionais que atuam em ambas as modalidades, além de focar na saúde mental e bem-estar de todos, como já abordamos. 

Os benefícios devem seguir a flexibilidade do trabalho remoto. Entendendo as necessidades individuais e coletivas, adapte os benefícios que não fazem mais tanto sentido diante do trabalho híbrido e dê mais autonomia para que eles sejam utilizados da maneira mais conveniente. 
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